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　服务心得体会
　 经常想，服务员这一职业，因它的多面性、不规律性、危急性...等等诸多工作特性，所以确定了想要做好它，的确不简单。它需要我们不仅仅要有对工作的满腔热忱，更要有一颗追求完善的心。
　 此刻，当我们最终实现了当时的幻想。可我们又做得怎样样？工作懒懒散散，妆容马马虎虎，甚至言辞冷漠，看法生硬...其实在生活中，我们每一个人随时随地都应对着别人审视的目光，你能过关么？就好象我们的客人，其实他们就是你每一天都要应对的"考官'。你做到彬彬有礼了吗？你做到和气可亲了吗？你做到高贵典雅、端庄大方、聪慧伶俐、镇静冷静、机灵果断了吗？你做到无可挑剔了吗？你做到了多少？
　 你做到了多少，也就意味着"考官'能给你打多少印象分，也就意味着他将确定以怎样的看法对待你，是敬重？是信任？抑或是冷漠，甚至轻视？人与人之间其实就是互相的，别人对你的看法，实际就是你自身言行的一面镜子，不要总去挑剔镜子的不好，而是应更多地反省镜子里的那个人哪里不够好，哪里又需要改善。
　 具体到我们的实际工作中，也就是要求当你负责内务工作的时候，你是不是一个很好的"内应'，工作 ...

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关键词：心得体会 马马虎虎 实际工作 意味着 人与人