超市营业员管理制度

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永辉超市员工管理制度
永辉超市是以零售业为龙头,以现代物流为支撑，以食品工业和现代农业为两翼，以实业开发为基础的大型企业集团!
　　1、三不进卖场：不穿工作服不进卖场；不佩戴工号牌不进卖场；仪表不注重，衣帽不整洁不进卖场.
　　2、三条铁规矩：商品必须上齐、丰满、卫生;顾客骂不还口,打不还手,以理服人，理直气和；定位定岗，不集扎堆闲聊，不说笑打闹，不抢购快讯商品.
　　3、三个必须这样做：待客必须有礼貌，有敬语,有五声；说话诚实，帮助挑选，当好顾客参谋；认真执行便民措施，保证顾客满意.
　　4、衣着要求
　　A、个人卫生：外表朴实、干净、整洁,发式要求朴素大方，并保持头发清洁。
　　B、制服：公司为所有员工统一配备制服，全体员工必须保持制服的干净、整洁。
　　一、理货员岗位职责
　　1、为所有的顾客提供优质的服务,包括微笑服务、礼貌用语、回答顾客咨询、简单介绍商品的性能、为顾客提供购物篮。
　　2、保障商品的销售，及时对端架、堆头和货架上的商品进行补货作业.
　　3、保证销售区域的每一种商品都有正确地条形码、正确地价格标签。
　　4、做好理货陈列要求，力求达到整齐美观丰满的效果。
　　 ...

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关键词：管理制度 营业员 永辉超市 食品工业 现代农业