儿科护士服务礼仪规范

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　儿科护士服务礼仪规范
一、服务礼仪规范总则
精神饱满、身体健康、着装整洁、举止文雅、机警敏锐、步履轻捷、动作轻柔、言语精练
二、环境标准
（１）安静、舒适、温馨
（２)无烟蒂、无纸屑、无痰迹、厕所无臭味
（３）四洁：地面洁、桌面洁、墙面洁、窗面洁
(４)四轻：走路轻、关门轻、讲话轻、操作轻
三、护士礼仪规范
（一）护士仪容仪表服饰礼仪.
（1）护理人员上班
一律着规定工作服、帽、鞋。
(2）工作服应合体、平整，保持衣扣完整，无破损,无污迹，并佩带挂表、胸卡。
（3)着浅色(肉色或白色)袜,工作服内衣领不可过高，颜色反差不可过于明显。
（4）不佩带外露首饰。
（5）女同志发型:短发侧不掩耳，长发需盘发，头发周围固定，前刘海不得过眼。
(6）可淡妆上班,不留长指甲及涂有色指甲油。
（二）护士举止礼仪
（1）护士站、坐、行的正确姿态
原则:稳重、端庄、大方、优美
共同要求：颔首、目光平视、表情自然,挺胸收腹，两肩收紧，自然向后。
头：微抬,目光平和，自信。
肩：水平。
上身:挺直收腹。
双手：自然下垂在身体两侧或交叉于小腹处。
双足：靠拢夹角
15―20,重心在足弓。 ...

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关键词：服务礼仪 身体健康 服饰礼仪 环境标准 工作服