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导购员销售技巧一、接待不同进店意图的顾客
1。一般进店后目光集中，脚步轻快，直奔某个商品，主动提出购买要求
这类顾客的购买心理是：
“求速”,因此，应抓住他临近柜台的瞬间马上接近，动作要迅速准确，以求迅速成交。
2.选择无目的、但确实想买东西的顾客
进店后一般步子不快，神情自如，随便环视，临柜也不急于提出购买要求。对这类顾客,导购员应让其在轻松自由的气氛下随意观赏,只是在他对某个产品发生兴趣，表露出中意的神情时才进行接触,注意不能用眼睛老盯着顾客，以免使顾客产生紧张戒备心理，也不能过早地接触顾客，以免惊扰顾客。在适当情况下，可主动热情地介绍和推荐.
3。来参观浏览或看热闹的顾客
这类顾客进店只是为了随便看看，但也不排除他们具有冲动性购买行为或为以后购买而观看,这类顾客行走缓慢，谈笑风生，东瞧西看；有的犹犹豫豫，徘徊观看。
对这类顾客，如果不临柜就不必急于接触，应随时注意其动向，当他到柜台察看产品时，就热情接待,能否使这类顾客不至于离柜,是检验导购员服务水平高低的重要一环。
导购员销售技巧二、根据顾客表现选择不同接待方式
1。当顾客长时间凝视
a。在与顾客打招呼时要站在顾客的正面或侧面. ...

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关键词：培训资料 导购员 销售技巧 看热闹 打招呼