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质量管理简介
一、质量管理研究的内容
1、设计过程的质量优化问题（质量改进）2、生产制造过程的质量控制问题   （ISO9000就是重视过程质量和工作质量而提出的）
二、质量的定义
本课程研究的质量不仅指产品质量，它还包括过程质量、工作质量以及质量管理体系运行的质量

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关键词：质量管理 ISO9000 质量管理体系 工作质量 产品质量