2020年物业服务行业工作总结

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物业服务行业工作总结
今天，为您带来了物业服务行业工作总结，希望您喜欢，上公文站，发现学习。
伴随着20XX
年度总结工作的开展，本年度的各项工作到此告一段落。在本年度的工作中，物业客服部在公司领导的关心、指导下，客户服务工作本着：
"专业、务实、高效
"的服务理念，为业主创造
"星级酒店式物业管理服务
"的宗旨，各项物业管理服务取得了阶段性的工作成效
;为客户提供了专业、满意的咨询服务，为销售工作提供良好的服务支持，高标准的完成了楼宇销售时期的物业服务保障工作
;针对本年度的实际工作情况，为保障
20XX
年度小区收楼工作及客户服务工作的顺利开展，对
20XX
年度的工作思路及存在不足做出总结分析
;一、20XX年度的主要工作
回顾20XX
年度主要完成以下几项工作：
1、做好5月份黄金周期间销售中心对外展示的前期筹备工作
;2、对物业现场清洁存在的问题提出整改措施
;3、风情游泳池及人工湖的水质处理工作
;4、6月份开始接管销售中心样板房的交接工作及日常运行管理工作
;5、楼宇开盘销售时期样板房的接待管理、维护、存在问题跟进整改工作
;6、季节性台风登陆时样板房的维护、管理、及接待 ...

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关键词：服务行业 工作总结 管理服务 物业管理 客户服务