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商业银行电子银行业务分析论文
摘要：本文从我国商业银行电子银行业务现状出发，着重分析了商业银行电子银行业务存在的问题，提出了今后电子银行业务的发展策略。
关键词：商业银行、电子银行业务（电子业务）、发展策略
进入新世纪，现代信息和通讯技术日新月异，电子银行业务也得到的迅猛的发展，业务品种从简单
ATM取款、电话余额查询发展到以手机银行、网上银行、电子支付业务为主体的多层次、多渠道的业务体系。电子银行业务无论是在业务办理效率还是经营成本方面的优势都是传统手工业务所无法比拟的，受到了越来越多商业银行的关注，正逐步成为商业银行的核心竞争力之一。
我们可以将电子银行业务做出如下的定义，电子银行业务（或电子业务）是指借助于现代化的通讯工具和信息技术使得客户能够自助完成的银行业务，现代通讯工具主要包括电话、电脑、
ATM、POS机、手机、手持智能终端等。
一、我国电子银行业务现状
截至到xx年12月，全国有
200多家商业银行先后推出了具有自身特色的电子银行业务，业务品种全面覆盖传统手工业务。以工商银行为例，其电子业务品种达到了
1100
多种，客户数
1.02
亿，业务量占到全行总业务量的
60 ...

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关键词：电子银行 商业银行 银行业务 业务分析 银行业