楼主: 蓝田日暖29
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[其他] 去酒店为什么先吃饭后付钱? [推广有奖]

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闲人 发表于 2004-9-3 19:27:00

俺觉得楼主举的例子是完全不同的两类物品。一种是需要立刻消费的,另一种是是不需当场消费的。如果你点的是外买,就需先付钱;如果是当场消费,就可以后付钱。书是不需当场消费,所以先付钱。

但是就开饭馆来说,则是楼主的,可能是监督成本在起作用

面对渐渐忘却历史的人们,我一直尽力呼喊!

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蓝田日暖29 发表于 2004-9-3 19:35:00
不知道你持什么样的观点?是监督费用是主要约束条件,还是消费时间是主要因素?你当场吃KFC是后付钱的吗?
我的微博 http://weibo.com/u/1266448693

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闲人 发表于 2004-9-3 19:53:00

刚才没说清楚。对于不是当场消费的物品,先付钱比较常见。当然也有这类情况,比如厂商购买某种机器,需要先试用然后才付费。但后者是在能够有效监督的情况下才能实施的。一般的非当场消费物品,如果后付费则监督成本非常高,所以合同无法自我实施。实际上,现在很多书店也是后付费的,因为人们经常在书店里看书,看会后才决定买不买。这是当场消费的情形。

同样,对于餐饮业,大多先消费后付费,但也经常看到先付费的情形。这还是跟监督成本有关。KFC本身是快餐,消费者流动性大,监督成本高,所以先付费。其它快餐店一般都是如此。而一般的饭店则是后付费,因为监督成本低。

所以,俺同意楼主后来提出的监督成本的观点。只不过物品的消费特征影响监督成本。

这回应该清楚了。

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一刹春 发表于 2004-9-3 20:18:00

楼主好像不是监督费用的观点吧。

我没什么正面的观点,提两个问题,

1、错位的铁轨举的“凭纸条出门交钱”的案例中,如果客人把纸条弄丢了(不管是有意的还是无意的),那么钱怎么算呢?

2、依蓝田日暖的品样考核观点,我好像没见过有谁因为理发质量或菜的质量不合意,而跟服务人员讨价还价的;有讨价还价,那也是质量实在太差,但这在提前支付的情况下,顾客也可以豁出去跟服务人员据理力争的。

与其平淡地活着,不如用死亡搏一次无法遗忘的传说。

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蓝田日暖29 发表于 2004-9-3 20:32:00

暂时回答一刹春的第二个问题,第一个还没想好。你交了钱,和别人争论和讨价还价是不是没你不付钱时更有利?有些人是不会因菜的质量问题与酒店人员讨价还价的,但人家在没付钱之前是有这个还价权利的,酒店设置先吃饭后付钱也是表明他们的菜没质量问题,因为在这一定价方式下的好菜质量承诺比先付钱具有说服力,可更信,从而吸引更多的顾客。

自助餐是用来降低监督成本的一种定价方式吧。在这种方式下,人们也是先交钱后消费的(比如钱早算在住宿费用里),这是监督费用高要先收费的反例吧?怎么解释?

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一刹春 发表于 2004-9-3 21:11:00

当然可以说先消费后付钱有更大的bargain power,但是这种假说所预测的结论没有可观察的显著的行为差异与之对应,它的解释力就要打折扣了。

我最常吃的自助餐偏偏就是先消费后付账的,一个伴随现象是那里的顾客不是很多,这大概可以作为监督费用观点的论据。

从消费者的角度看,到饭馆吃大餐往往事先不完全确定要点些什么,很多情况下都是边吃边点,经常要加菜加酒,所以最后结账就比较合理。理发、快餐等,不存在这个问题,先付账不会觉得不方便。

与其平淡地活着,不如用死亡搏一次无法遗忘的传说。

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nie 发表于 2004-9-3 21:45:00
基本上收费方式与监督成本、行业习惯有关。快餐一般先收钱,因为你吃完就走了或者没吃就走了。食堂、拉面就相当于快餐。理发店和一般餐馆就不同了,因为顾客一时半时吃不完,没人会吃几口就走了,何况上菜时间有延续,这也是加强监督的副产品啊,你们都忽略了。快餐等一般都是一下子都上了的。如果你的消费是连续性的,比如买书、点菜,那么每次都结帐就成本高了,所以当然要事后结帐啊。
天下滔滔,我看到象牙塔一座一座倒掉, 不禁为那些被囚禁的普通灵魂感到庆幸, 然而,当我看到, 还有少数几座依然不倒, 不禁对它们肃然起敬, 不知坚守其中的, 是怎样一些灵魂?

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B-charm 发表于 2004-9-4 14:08:00

支持nie斑竹的观点:

我们学校外面有一个快餐店,一楼供应快餐,二楼提供朋友聚餐,我们去吃快餐的时候,一般是先付款的即使我们跟老板很熟了;但有时几个同学想聚餐,我们就去二楼,要点菜啊,有时啤酒不够啊,要加啊,到最后我们吃完了才付钱,其实到二楼,本身就加强了监督,呵呵,很支持nie斑竹的观点!

我最敬佩的寅恪先生-----士之读书治学盖将脱心志于俗谛之桎梏!

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luvlove 发表于 2004-9-4 15:40:00

这个是服务的“保证”问题,

当你进行吃饭,理发等时间较长的消费时,不怕你不给钱

但如买CD,买KFC则是短时消费-----如果你是百米赛冠军---那卖主怎么办???

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nie 发表于 2004-9-4 23:07:00

总结一下,所有者、索取者总是要对物品的投资拥有足够的剩余控制权。或者说,一定的投资总是对应着一定的风险控制机制和保险机制。好比债务,长期投资对应长期债务,短期投资对应短期债务。用到消费的收费上,就是只要所有者对于物品有足够的控制权,那么就可以事后付款,否则事前付款。

用这个不完全契约的框架来分析不同的付款方式吧。快餐、学校食堂,要事先付费,是因饭店老板难以对卖出的食品或你的消费再进行控制,或者人力不够控制(如食堂);买书、点菜、理发一般事后付费,是因为主人可以随时以较低成本控制消费过程或者物品,比如,你不交钱就不能从通道口拿走书本。至于有些自助餐事前收费,有些事后收费,这就属于中间地带,要看具体情况。

天下滔滔,我看到象牙塔一座一座倒掉, 不禁为那些被囚禁的普通灵魂感到庆幸, 然而,当我看到, 还有少数几座依然不倒, 不禁对它们肃然起敬, 不知坚守其中的, 是怎样一些灵魂?

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