天津消协发银行卡格式条款调查报告

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天津消协发银行卡格式条款调查报告
昨天，市消费者协会发布了银行卡格式条款的调查报告，其中银行涉嫌免除自身责任、加重消费者责任的问题等十方面都涉嫌侵害消费者的合法权益。
记者了解到，根据报告，涉嫌侵害消费者合法权益的银行卡格式条款主要体现在十个方面。一是银行涉嫌免除自身责任、加重消费者责任的问题
;二是银行侵害消费者的知情权的问题
;三是银行侵害消费者的隐私权的问题
;四是银行侵害消费者自主选择权的问题
;五是银行单方变更合同的问题
;六是银行单方解除合同的问题
;七是银行对不可抗力扩大解释的问题
;八是诉讼管辖权问题
;九是送达方式问题
;十是银行提供的格式条款形式不符合法律规定的问题。
市消协相关负责人透露，去年
3月15日实施的修订后的消费者权益保护法，明确将证券、保
险、银行等金融消费者纳入消费者保护体系。不过目前，我国并不存在一部专门针对格式条款的立法，作为普遍性规范的《消费者权益保护法》《合同法》《民法通则》等无法涉及专业性问题。
对此，市消协在分析研究的基础上，已梳理出
125条相关建议，并于
3月初向涉及到的
16家银行总行致函进行沟通。截至目前，相关银行总行均向市消协进 ...

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关键词：调查报告 格式条款 银行卡 消费者权益保护法 消费者权益