解决问题的方法：8D课程讲义

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解决问题的方法：8D课程讲义
8D简介8D的目的和意义8D过程D1、成立小组D2、问题描述D3、制订临时解决措施D4、确定和验证根本原因
D5、制订纠正措施D6、实施纠正措施D7、预防措施D8、承认小组和个人的贡献采用8D方法的注意事项实例练习
第一章：8D方法简介
8D：所谓8D(eight disciplines), 就是解决问题的8个步骤,它是解决问题的一种方法。QS9000：1998的要求：解决问题的方法—4.14.1.1      当外部或内部出现与规范或要求不符合时，供方必须采取有效的解决问题的方法。当出现外部不符合时，供方必须按顾客规定的方法做出反应，参见顾客的有关文件。 福特汽车公司使用8D作为问题解决的方法（见QS-9000要求之4.14.1.1）。当福特的供方具有零件或过程的问题时，福特要求供方完成8D过程以确定根本原因并实施纠正措施。

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关键词：解决问题 课程讲义 Disciplines Discipline 福特汽车公司