CRM软件身份认证解决方案分析

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　　解决这一基本的安全问题目前有一极佳的解决方案，即采用生物识别指纹身份认证技术，这一方法和手段强大而难以被攻破，并且管理灵活，方便使用者掌握和利用。
　　1、需求分析
　　CRM系统中客户和项目信息有共享和易于扩散等特性，它在处理、储存、传输和使用上十分脆弱，很容易被干扰、滥用、遗漏和丢失，甚至被泄露、窃取、篡改、冒充和破坏。因此，本方案根据实际的情况需要，重点在解决在CRM系统中用户身份安全认证方面的需要。
　　2、应用模式
　　基于生物识别技术的CRM指纹身份认证系统应用模式如下：

　　系统示意图
　　指纹身份认证系统应用模式的描述如下：
　　1、在系统初始化阶段，CRM管理系统用户需通过远程或现场方式注册指纹信息。用户指纹信息会以模版数据的形式存储在指纹数据库里面。这个阶段，为以后使用方便，建议每个用户注册至少2枚以上的指纹;
　　2、正式使用阶段，用户登录CRM系统之前，将指纹采集设备(指纹U盘)连接到电脑，刷动自己的指纹，指纹设备会将采集到的指纹信息与指纹数据库进行比较，快速匹配指纹信息，如果验证成功，则用户身份的真实性可得到确认，成功登陆系统。整个过程在1秒之内。
　　当信息技术日益发达，当企业的日常运营和客户资源管理日益依赖信息网络的时候，我们需要信息系统能正确识别出是自己而不是别人;同时，信息系统和信息安全也迫切需要通过身份的正确鉴定来为正确的使用者赋予正确的权利。另外，我们还需要从信息系统的记录中来找出使用记录。这些都需要个人身份识别技术。

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关键词：CRM软件 身份认证 解决方案 CRM 客户资源管理 解决方案 安全认证 项目信息 CRM软件 示意图