店长岗位职责

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文稿店长岗位职责
篇一：店长岗位职责
店长规范与职责
第一节 店长岗位说明
一． 店长角色认知
店长是管理者而不仅仅是销售者：
对楼层——店长是灵魂人物，相当于我们人类的大脑指挥着身体各部分的活动；
对公司——是桥梁，架起员工与公司之间的上传下达；是树杆，树枝（员工）通过它
赐予树根（公司）氧气，树根
赐予树枝水分与氧分。 对市场——是眼睛，将外界信息
准时的反馈到公司、员工。
二. 对店长的要求
店长素养要求：诚恳守信、有责任心、团队合作、执行力。 店长
力量要求：自信、主动性、亲和力、沟通
力量、客户服务意识、关系建立与维护、成就导向、
急躁、团队管理、
方案力量、培育下属、激励下属、危机处理
力量、数据分析
力量。店长学问专业要求：消费者心理学、
陈设学问、商场管理
学问、商场库存管理、顾客服务意识、产品
学问、商场销售技能、顾客服务技能、
陈设整改技能。
带领本楼层员工完成每月销售目标及进行终端形象推广与传播，以建立良好的市场口碑
职责与工作任务：
职责一（负责店内综合管理）
3.洞察周边环境，带领所属人员
准 ...

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关键词：岗位职责 客户服务 库存管理 工作任务 团队合作