GB-T-28227.1-2011-文化服务质量管理体系实施指南-第1部分：总则

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GB/T 28227.1-2011 文化服务质量管理体系实施指南　第1部分：总则
基本信息
【英文名称
】Guidelines for the implementation of quality management system of cultural service―Part 1:General
【标准状态
】现行【全文语种
】中文简体
【发布日期】2011/12/30
【实施日期
】2012/5/1
【修订日期】2011/12/30
【中国标准分类号
】A12【国际标准分类号
】03.080.01
关联标准
【代替标准
】暂无【被代替标准
】暂无【引用标准】GB/T 19017,GB/T 19024,GB/Z 19027-2005
适用范围&
文摘本部分为有下列需求的组织规定了质量管理体系要求：
a) 需要证实其具有稳定地提供满足顾客要求和适用的法律法规要求的产品的能力；
b) 通过体系的有效应用，包括体系持续改进过程的有效应用，以及保证符合顾客要求和适用的法律法规要求，旨在增强顾客满意。
本部分规定了文化服务组织建立质量管理体系的要求。
本部分适用于各类文化服务组织。

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关键词：质量管理体系 质量管理 管理体系 服务质量 GB-T