服装售后服务计划和承诺书

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方案１：　一、退换货承诺
1、服装自售出之日起
7日内,只要商品不影响再次销售，凭票予以退换．
２、服装退换时，商品价格上调时,按商品的原价计价，价格下调时，按现价计价。
3　、下列情况不予退换：
　①服装经裁剪、水洗、人为拆动或挂裂等;
②服装售出时已标明
“处理品”的；③超过退换期限或无销售票据的。
　二、下列情况免费修理不退换：
　1　、服装开线,免费修理;
　２　、服装起皱,免费熨烫；
3、毛衣小面积起球、脱针、开线免费修理.
三、下列情况不予维修
:　1、服装改款式;
2　、服装装饰扣、按扣等因穿用损坏或丢失;
3、拉链因穿用不当或自行损坏；
4、全棉面料服装褪色、缩水、起球；
５　、自行洗涤、熨烫不当引起衣服里料开裂等。
四、免费服务项目
服装自售出后，免费裁剪、免费锁边、免费熨烫。
方案2（定向销售服装)：
售后服务承诺书
我公司历来以每一个客户满意为第一要素，建立了一整套的售后服务体系。
１、服务工作制度
ａ、热情答复定制单位的来电来信问询,妥善解决实际问题，并建立客户服务档案.
　b、热情、认真的接待来访客户,并在最短时间内处理相关事宜 ...

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关键词：售后服务 承诺书 价格上调 价格下调 客户满意