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3月29日下午消息，天猫举行年度盛典，同时宣布，天猫将采用全新的AR互动技术来重新定义网购方式，将实现网购试穿试戴，帮助用户形成真实的触摸感，体验商品穿戴效果与质感等。据悉，采用AR技术后，用户只需安装相关视频辅助插件，电脑即可对消费者面部、人体进行识别，当用户身体的相关部位贴近电脑摄像头后，就可以得到自己与商品匹配后的形象照片、或者形成真实的触摸感，体验到商品的穿戴效果、质感、材质和质量等。
网购吸引消费者的最大优势在于优惠的商品价格，同时能够为消费者省去外出购物的辛苦和麻烦，但是并非所有的网购经历都是成功的。实际上，在生活中可以发现不少消费者网购满意度并不高，但是大多数消费者因为商品价格低廉，或不愿平添麻烦而不会对商品进行退换，中投顾问IT行业研究员王宁远分析，这部分消费者网购消费习惯已经逐渐培养，可以说是电商领域较为青睐的一批消费人群，尽管满意度不高的消费体验不会完全使其放弃此类消费方式，但是提升其消费体验将极大地拓宽自身的市场空间。
王宁远进一步指出，在当前营销方式满天飞的大环境下，广告、推销铺天盖地地向消费者袭来，当代消费者对于这类营销推广策略更具理性，可以说这类营销方式的效果呈现递减态势，而相较于其他营销方式而言，消费者相互间的推荐宣传的效果最佳，因此，可以通过提升原有消费人群的满意度来获得“口口相传”的宣传效果，而天猫推出网购试穿试戴不仅是一种技术的革新，也是一种服务水平的突破。
说到网购试穿试戴，或许会联想到英国迷你剧《黑镜子》里的场景，强大的虚拟网络使每个人都有自己的虚拟形象，只需要动动几个手指头就可以给自己的虚拟形象换装，通过AR互动技术正是将这一场景在现实生活中得以实现。可以预见，这一技术的推广不仅能够使消费者在选购服装商品方面，选购适合的自身尺寸和风格，同时还能够让消费者通过触感体验商品的质量，这势必能够加大网购产品质量的透明度，最大程度提升消费者的服务体验。中投顾问研究总监张砚霖指出，一旦这一技术得到大力的推广和普及，实体店这类传统经营方式或将面临严峻的生存状态。
截至2011年12月底，中国网民规模已经突破5亿，达到5.13亿，全年新增网民数量为5580万，而2011年中国网络购物用户规模已达2.03亿人，同比增长28.5%，中国电子商务市场交易额达6万亿元，同比增长33%。
http://www.ocn.com.cn/info/201203/IT301019.shtml
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