门诊医生出诊管理方法

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门诊医生出诊管理方法
为规范门诊医生出诊时间，提高门诊服务质量，提高患者满意度, 制定本
方法1、门诊医生应在指定开诊时间前
5分钟到达诊室，做好开阵准 备工作（开启电脑，并进入诊间系统），等候接诊；
2、出诊医生应安排好出诊当天的其他工作，包括查房、会议、 教学等，不得因其他事项影响按时出诊；
3、出诊医生因身体不适、有事或外出开会、会诊等不能出门诊 时应向科主任报告，科主任在接到报告后，应积极调度人员，安排其 他医师替诊，保证门诊工作的正常开展；
4、科主任无法临时调遣人员时，应马上通知医务科及门诊部， 由门诊部通知信息科、挂号室公式相关信息；
5、门诊部每周到门诊巡视
1次，医务科每月至少
1次到门诊巡 视，检查各科室出诊情况；
6、一个月内，门诊医生发生
3次或3次以上迟诊，医务科对该 医生进行谈话并全院通报批评，必要时报院办给予经济
处分；7、医务科投诉中心定期分析门诊病人的投诉，对因迟诊或擅自 停诊引起的投诉或纠纷，医生负主要责任，并全院通报批评；
8、各医技科室的工作人员应参照本
方法按时为病人提供检查、
治疗等服务。

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关键词：管理方法 服务质量 工作人员 门诊部 满意度