什么是危机公关-什么是企业危机公关？

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什么是危机公关，什么是
企业危机公关？
什么是危机什么是危机公关。什么是危机？危机是混乱和解体的一种临时体态，主要指个体无法用常规处理问题的方法处理一个特殊的情况，它是一种情境状态，在这种情境中，起决策主体的根本目标受到威胁且在不确定性很强的情况下作出关键性决策的反应时间非常有限，其结果可能对组织未来的获利性、成长乃至生成发生重大的潜在威胁。
在网络技术日益普及的今天，互联网成为了当今时代生活中不可或缺的东西，用起来方便快捷、信息量大是受大众欢迎的根本因素。但同时也有很多的不健康信息在网上出现，这些信息的散布途径极其混杂，给网络健康带来了极大的危害。危机公关的重要性也越来越明显，通过网络一条针对企业不利的信息或者诽谤等负面信息有可能让一个企业陷入巨大的危机。特别是一些信息往往会在短时间内被急速传播和高度放大，成为影响企业社会形象、引发公众情绪对立、激化社会矛盾甚至酿成重大社会事件的导火索。因此，及时了解信息，加强网络危机公关舆情监控，做好舆论引导和矛盾化解工作，对于维护企业品牌形象、营造和谐的外部舆论环境具有十分重要的意义，危机公关是维护网络健康的重要途径。
危机公关是指应对危机的有关 ...

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关键词：危机公关 网络危机公关 不确定性 反应时间 社会矛盾