售后服务述职报告

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各位领导，各位同事:
大家好！
在公司领导正确领导与同事奋斗下，xx走过2007,迎来新的发展.围绕公司提出的要求和目标，我怀着认真负责、积极肯干的心去开展工作。下面，请允许我从以下几个方面进行述职。
二、2007年
工作总结
2007年,我在售后服务中心做售后服务工作，负责集团电脑网络、小区智能化系统的维护.
1、在工作中，我以为客户着想,客户方便的服务理念,完成服务项目。
2、在日常的电脑网络维护方面，努力使自己能够达到尽快完成，完成较好的要求.在一年的维护中，处理主要维护项目达400项以上。在平时，与客户交流，探讨电脑网络应用上的技术。
在维护中，学习研究，逐步改善，使用简单、易用、实用的方法和软件工具，处理问题。
在去年的几次较大规模病毒软件扩散中，以充分为客户尽快恢复的态度，减少破坏程度和损失，恢复工作状态。
3、集团公司5月进行办公环境整体改造，与同事一起，协助房产，在规定时间内,完成网络线路布线改造工作,恢复网络自动化办公环境.在这里，得到了领导、前辈的传授与解惑。
4、集团软件正版化上，根据领导的要求，与同事一起，克服安装验收时间短、电脑性能有差异、客户时间不统一的困难 ...

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关键词：售后服务 述职报告 电脑网络 工作总结 集团公司