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1 / 启示篇
2
3
CATALOG
2 / 仪容仪表篇
注意仪容仪表的意义
仪容仪表涉及部位
3 / 服务礼仪篇
姿势
服务礼仪应用
需要规避的不文明行为
普罗管理人员行为规范 BI
1
启示篇
影响品质的因数
目前遇到的主要问题
如何解决
BL结构

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