2019年客户经理年终工作总结2019

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客户经理年终工作总结
2019
一年时间结束，做为客户经理，回顾一年工作哦经历，有很多的心得与感想，对工作也有自己的见解。下面是由出国为大家的“客户经理年终工作总结
2019
”，仅供参考，欢迎大家阅读。
2019
年，我们按照集团公司的统一安排部署，围绕省公司的发展战略和总体目标，以体系建设为基础，以行业应用为突破口，以实施十百千万工程为奋斗目标，充分发挥全业务优势，突出业务重点，不断完善管理体系和营销服务体系，提升队伍素质和客户服务满意度，实现
xx集团客户业务又好又快的发展客户经理工作总结工作总结。在服务方面的主要工作如下：
提升服务质量和水平下发了《
**联通集团客户分级服务规范指导意见》、《
**联通集团客户服务联动机制管理办法》两份主要文件，建立、完善集团客户全业务服务体系。建立集团客户分级服
务体系，加强服务细分强化集团客户服务规范，提升服务水平建立服务质量监控机制，促进服务提升完善服务流程，提升服务响应能力
推动特色标准化服务，实现服务带发展，发展促服务的良性循环强化集团客户名单制营销服务制度，落实《关于实行集团大客户名单制管理的通知》的各项工作要求，对
xx家省级集团 ...

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关键词：工作总结 客户经理 客户服务 联通集团 服务体系