2020年医院志愿者服务务总结情况

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医院志愿者服务务总结情况
在医院开展专业志愿者服务不仅有利于提高服务质量
,增进公众对医院和医务人员的认识和理解
,还能促进医患和谐。下面由为你的医院志愿者服务务总结，希望大家希望
!xx年9月，我们在常州二院医院做导医志愿者，随着医院设施、制度和体系的发展与完善，去医院看病不再是一件直接而简单的事。庞大的医院，细化的科室，使看病的流程、挂号的时间、专家门诊的安排变的颇为复杂，这些都使得来到一家大医院的病人感到无所适从，不仅影响了看病的效率，更是影响了患者的情绪，甚至会造成一些不必要的矛盾。所以我们选择到医院做导医志愿者，想在提升完善自己的同时能为这个社会做一些我们力所能及的事。
其实刚开始没想到会这么累，工作量会如此巨大。原本以为会令人无聊和疲惫，实则不然。活动中确实有很多
问题需要注意，比如早上大家集合时会很匆忙，偶尔有人迟到几分钟
;对医院本身不是很了解
;有些志愿者有些腼腆不太敢主动上前询问前来就医的人，失去了帮助别人的机会。
刚到医院，工作伊始都会有胆怯、犹豫和迷茫，病人问我的问题我自己都不知道，但是只要勇敢、不怕拒绝，只要经历几次就会熟悉起来。像是有一段时间病人特别的多，有 ...

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关键词：志愿者 帮助别人 服务质量 无所适从 我的问题