2020年医院门诊年终工作总结报告范文

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医院门诊年终工作总结报告范文
20xx
年是深化医院
"管理年"活动的关键年，医务科在院部的关心、支持和全体医务人员的共同努力下，围绕
"以病人为中心，努力提高医疗服务质量
"为主线，以加强医院管理和规范医疗行为为工作重点，较好地完成了年初制定的各项任务。现总结如下
:一、医疗质量医疗质量是医院生存和发展的根本，狠抓医疗质量管理、全面提高医疗服务质量是医教科的首要任务。
(一)医疗质量指标完成情况
1、医疗业务指标内容上年度本年度备注全年门诊量人次人次全年收治病人人次人次全年业务收入万元万元病床使用率
%%平均住院日天天手术总例数例例
2、医疗质量指标甲级病案率
%危重病人抢救成功率
%处方合格率
%治愈好转率
%申请单报告单合格率
%三日诊断率
%急救物品完好率
%入出院诊断符合率
%成份输血率
%手术前后诊断符合率
%法定传染病报告率
%药品收入占总收入比例
%(二)核心制度的落实零九年医教科从各科室实际情况出发，狠抓项核心制度。
1、在院长或业务院长带领下，医教科坚持每日查房，了解各科室核心制度落
实情况。尤其是上年度落实尚未到位的薄弱环节，如
:交接-班制度、病例讨论制度
(术 ...

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关键词：工作总结 服务质量 质量指标 医疗服务 医院管理