城管局信访工作总结

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城管局信访工作总结
(一)高度重视信访工作，加大了领导工作力度
局党组进一步深化了对信访工作重要性的生疏，把信访工作列入党政议事日程，作为工作的重要内容切实抓紧抓好。一年来，局办公会议多次听取信访工作汇报，特殊是局长霍明同志经常强调要加强和做好信访工作，对信访工作高度重视。
(二)进一步端正思想，转变观念
正确对待群众的信访活动，把群众信访作为重要的社情民意资源，主动拓宽和畅通信访渠道。贴近群众，心系危困，情为民所系，切实解决群众信访反映的问题，为群众办实事。认真做好上访老户、缠访户的调处息诉息访工作，积案结案息诉息访率达100%，上访老户、缠访户的息诉息访率达90%。
(三)建立健全信访工作制度，促进了信访工作更加制度化、规范化
严格执行信访工作目标管理责任制，认真履行职责，工作到位，狠抓落实，确保信访工作目标的实现。为了进一步完善工作制度，努力把信访工作目标落到实处，制定出了办理信访案件程序、重大问题责任制等文件。我局的信访工作基本做到了有规可依，推动了信访工作的开展，增加了工作可操作性，提高了工作水平。同时，针对城管局存在的'工作实际问题，坚持工作做在前面，稳定民心，保 ...

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关键词：工作总结 城管局 工作制度 目标管理 工作汇报