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企业沟通的基本程序
何謂溝通
所謂的溝通是傳遞資訊的行動或行為，有效的溝通是管理者從事任何事的基本要件。溝通可複雜可簡單，可正式可非正式━這完全視所有傳達的訊息本質與傳達者ヽ接受者和雙方的關係。溝通需要人來行動，沒有人採取某種行動，溝通便不存在。管理的每樣功能━計畫ヽ組織ヽ用人ヽ指導ヽ控制，都需要具備有效的溝通技巧溝通可認為一種與人有關的過程，其中不但牽涉到資料傳達，加入某些行為特色。
溝通技巧
溝通的功能
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