第十一章-医患关系与医患沟通

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《医学心理学》 第十一章 医患关系与医患沟通
                  华西口腔医学院 2013 级口腔医学（五年制）戴雯玉

第十一章 医患关系与医患沟通
第一节 患者角色与患者行为
一．病人概念与病人角色
1.病人：患有各种躯体疾病包括生理功能障碍、心理障碍或精神性疾病的个体，不论求医与否。
2.病人角色/病人身份：是一种特殊的社会角色，是处于患病状态中同时又有求医的要求和医疗行为的社
会角色。
3.病人的权利：①享受医疗服务的权利；②享有被尊重、被了解的权利；
     ③享有对疾病诊治的知情同意权；④享有保守个人秘密的权利；
     ⑤享有监督自己医疗权利实现的权利；⑥享有免除病前社会责任的权利。
4.病人的义务：①及时就医，尽早康复；②寻求有效的医疗帮助，遵守医嘱；
     ③遵守医疗服务部门的各项规章制度，支付医疗费用；
     ④病人要和医护人员合作，配合诊治护理工作。
5.角色适应：指病人与病人角色的期望基本符合。
6.角色适应不良：指病人不能顺利的完成角色转变的过程。
（1）角色适应缺如：病人未能进入病人角色，不承认自己是病人。
（2）角色行为冲突：当 ...

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关键词：医患关系 医学心理学 口腔医学 医疗服务 社会角色