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总经办工作标准案例分享（工作标准的分类）
一、工作标准的分类
1、心连心宾馆优秀分享：
什么是工作标准？工作标准其实就是针对工作的内容、方法、程 序和质量要求所制定的标准。包括对各岗位的职责和认识的要求，包 括对每项任务的数量、质量及所需要完成的期限的要求，包括完成各 项任务的过程和方法，与相关岗位的协调、信息传递方式等。就像公 司目前正在推行的卫生检查表，以前我们也是在推进，每天上班都打 扫卫生，但卫生究竟要细致做到哪一步？我们没有上墙的表格，卫生 谁来检查，我们也没有要求，质量要达到什么水平，也没有标准。就 像军训中下达向右看齐口令时，有一个
20步的小碎步进行对正，军 训这么多年了，但从来不知道有这个基础动作。现在军训中提出这个 要求，这就是基础，这就叫标准。有了这个要求，也有了这个细节, 才能保证我们在向右看齐时做到军姿的要求，做到动作的规范化、标 准化。否则的话，向右看齐就只是看齐了。在工作中应该有一个怎样 的标准做下来？就像开始说的，工作标准就是内容、方法、程序、质 量这样一个要求。当要求到位了，己经告诉你应该怎样做了，己经有 标准了，我们才能准确做到位。
通过军训，让我们 ...
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