电话销售初步认识分析

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电话销售初步认识分析
1、认识电话销售
1、认识电话销售     电话销售就是通过电话洽谈，实现与客户的接触, 从而与客户建立起信任关系，并在建立关系的过程中, 了解和发掘客户的需求, 满足其需求的过程。1)、电话销售的好处：    可以在最短时间内有效接触到最大范围的目标客户    可以提高销售效率, 降低销售成本    可以让你获得更多的收入    可以帮公司获取更多的利润
2）、电话销售所面临的挑战，最大的挑战在于建立信任关系，     客户对电话销售人员的信任来自于：     销售人员的讲话方式：声音表现是否专业、热情、富有感染力      销售人员的讲话内容：是否具有相当的专业能力, 包括产品知识、行业知识及对竞争对手的深入了解      销售人员是否坦诚、可靠，是否能履行对客户的诺言并按时执行，声音语气是否让人感到可靠 3）、客户容易拒绝     接触时间短     缺少感性认识, 很难判断客户的想法     怎么解决挑战？那我们共同探讨一下电话销售中需要注意的问题
1、认识电话销售

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关键词：电话销售 销售人员 感性认识 竞争对手 注意的