[学习资料] 酒店礼宾年终述职报告 [推广有奖]

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fsaasdfs~ 发表于 2025-3-22 18:25:00 |AI写论文

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酒店礼宾年终述职报告
礼宾汉语词语。指按一定的礼仪接待宾客。收集了酒店礼宾年终述职报告，供大家参考
!作为前厅重要分支机构，礼宾部承担着酒店“第一门户”的职责，是直接对客服务最多的部门之一，自
20xx
年至今,酒店今年的接待工作已告一段落，礼宾部在前厅经理
xx，与经理助理
xx的关心和指导下，在其他分部门的大力支持下，也在部门各成员的通力协作下，圆满完成了工作任务。
一.培训工作
20xx
年礼宾部的培训工作是按照计划的阶段性培训目标进行。首先对于新员工的培训采取，礼宾主管与领班一带一的培训方式。让新员工在实操中熟悉业务技能，并且能在工作中得到全程的贴身指导与纠正。对于能够熟练掌握工作技能的员工还要定期进行工作程序标准及岗位职责的培训，以保证日常工作的规范性和准确性。
在培训形式上我部门进行了创新，先后开展了时时培训和交叉培训的形式。时时培训不拘于其他死板的培训形式、时间，在各岗位的班前会以案例分析的形式进行业务培训，使培训连贯紧凑、生动形象。交叉培训也是我部运行较成功的培
训形式，主要方法是不局限于本部门的业务技能培训，在培训期间穿插其他方面的培训。个人业务技能的多元化发展，对于 ...