客房部经理述职报告

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客房部经理述职报告
客房部经理述职报告
在学习、工作生活中，大家慢慢认识到报告的重要性，我们在写报告的时候要留意涵盖报告的基本要素。你知道怎样写报告才能写的好吗？以下是我为大家整理的客房部经理述职报告，希望对大家有所关怀。
一、20xx年工作状况：
1、经营状况：
圆满完成客房部各项经营指标，全年实现客房营业总收入万元，与去年同期相比增加了万元。客房月营业额连续完成2次努力指标和2次超越指标，再创高峰。
2、做好营销工作，主动维护客户客源，拓宽经营思路，努力创新创收。
1、面对市场竞争形势严峻，我们对房价市场调查及测算，认真细致地做好客户维护和回访工作。07年我们共签署家协议单位;接待团队、会议350批次。
3、制订各项规章制度及流程再造，强化管理措施。
规章制度建设是加强大厦管理的重要保证。为促进制度更加完善，我们坚持每月做好工作流程再造。以适应新进展，并到达有效性。
激励员工，开展多岗位竞争。如：客服员工竞争上岗;前厅、礼宾、总台等领班岗位的竞聘，充分挖掘潜力，促进员工综合素养的`提高，选拔合适的人到适合的岗位。
4、加强基础管理，提升企业形象。
主动开展 "6S"活动，强化在"比 ...

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关键词：述职报告 流程再造 规章制度 基础管理 制度建设