miao职位分析
案例:车间液体洒了以后
一个机床操作工把大量的液体洒在他机床周围的地板上,车间主任叫操作工把洒在地板上的液体打扫干净,操作工拒绝执行,理由是任职说明书中没有标明清扫的条文。车间主任顾不上去查任职说明书上的原文,就找来一名服务工来做清扫工作。但服务工同样拒绝,他的理由是任职说明书中同样也没有包括这一类工作,这个工作应该由勤杂工来完成,因为勤杂工的责任之一就是做好清扫工作。车间主任威胁服务工说要解雇他,因为,这种服务工是分配到车间来做杂务的临时工。服务工勉强同意,但干完以后立即向公司投诉。
有关人员看了投诉以后,审阅了这三类人员的任职说明书:机床操作工、服务工、勤杂工。机床操作工的任职说明书中规定:操作工有责任保持机床的清洁,使之处于可操作状态,但并未提及清扫地板,服务工的任职说明书规定:服务工有责任以各种方式协助操作工,如领取原料和工具,随叫随到,即时服务,但也没有包括清扫工作。勤杂工的任职说明书确实包括了各种形式的清扫工作,但他们的工作时间是从正常工人下班以后开始。


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