公共危机处理与媒体公关
课程概述
当今是一个媒体审判与司法审判同时存在的时代,媒体的意义及价值即在于它是舆论资源的客观基础,而舆论又是保证政府有秩序进行公共管理的基本环境,掌握舆论的规律,处理好与各类媒体的关系即成了政府管理人员的必修课程。 危机有危机的规律。一个擅长于接受及处理危机的政府才可能真正将危机转化为机会,既表现出政府对危机的承受力、政府解决危机的特殊能力,同时更体现了一个成熟的、理性的政府的基本管理体制的健全。这同样也是一个需要学习和提高的过程。
政府媒体公关
媒体公关:有准备地沟通、有价值地沟通政府媒体关系的定位:媒体机构及媒体从业人员媒体关系的特点:媒体审判与司法审判政府媒体关系的价值:建立、引导、转变舆论、政府形象的三知(知名度、美誉度、认可度)政府媒体关系处理的法则:服务、协调、互惠、长远、信用等具体运用准则:不争不吵、永远感激、区别运用不同的媒体资源


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