营业员服务的规范及礼仪
一、等待顾客
营业员在等待过程中应该遵循的原则:1、以正确的姿态等待顾客。2、暂时没有顾客时,要整理商品。3、时时以顾客为重。4、尽量引起顾客注意。
二、初步接触顾客
只要初步接触的时机恰当,销售工作就成功了一半
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楼主: W160730202752Fy
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[课件与资料] 营业员服务的规范及礼仪 |
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