电讯行销(2021整理)

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电讯行销
　　电讯行销
(Telmarketing)
，是市场行销之一种，乃企业秉持其「企业经营理念」
(Corporate Ideas)
，「既定市场策略」
(Marketing Strategy)
及「市场促销执行方案」
(Marketing Tectics)
，藉由现代通信设备，现代通讯技术及计算机作业系统，采用「直接行销」
(Direct Marketing)
手法，对「个别目标顾客
(Targeting Customer)
」，展开有效之个人行销活动
(Personal Marketing)
」，使其
购置企业所提供商品或
效劳，并满足其
购置意愿(Wants)
，进而达成「企业经营目标及使命」。
　　「直接行销」，以「个人行销」为重点，它和大量生产，大量消费为前提之「群众行销
(Mass Marketing)
」截然不同。直接行销，乃企业充分了解「目标顾客群」的
购置特性之后，主动且持续的对「目标顾客群」的「个别顾客」展开直接之行销活动
(促销、成交处理、运送、收款、售后
效劳、客户关系管理等
)。　　　　目标顾客
购置特性有：　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 ...

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关键词：Marketing Corporate targeting Personal Customer