标准作业程序和培训手册
部 门: 中餐厅 培训对象 : 中餐厅所有员工
任 务: 中餐楼面早班工作程序及标准 任务编号 : F&B-CHN REST-030 培训所需时间 : 30 分钟
培训目标 : 在培训结束后,能够保质保量的完成本班次工作任务。
培训需求 : 学习完后,能够让员工更了解本班次的工作重点,及工作标准,且让新员工更早入手。
培训道具/设备 : 课桌式培训教学:会议厅,投影幕,幻灯片,课桌,椅子。
服务程序 质量标准 培训师手记
餐前准备:
8:50—09:00 签到、自检仪容仪表、开班前会。
09:00—11:30 1、到各区域进行卫生抹尘工作。 准时签到(提前 5 分钟到岗)。
2、做好各区域的开餐工作。 由当班领班按照酒店规范进行检查。
A:厅房开餐
B:散点开餐
3、完成领班安排的其它。 了解当日的预定情况,服从当 ...


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