实务单元A--初识秘书生活

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学习目标
● 感知和体验秘书人员的工作状态● 进一步认知和理解秘书人员的职责● 从心理上做好从事秘书职业的准备
小张是北京某外企总经理办公室的秘书，其顶头上司是公司副总。这是她某一天的工作实录：8：40 到达自己的办公室8：45 打扫上司的办公室、接待室等房间，查点备用物品9：00 上司到办公室9：15 为上司冲咖啡，确认当天的日程安排，通知总经理办公室主任在接待室接待预约好的客人9：30 有传真或电子邮件的话，根据上司的指示回复9：45 邮件到达后进行分拣，将紧急的信件和包裹分发给收件人10：00 接听电话，将前一天来访的数据输入电脑中的顾客名录，整理报纸杂志、剪报、扫描等等10：30 接待客人，给客人沏茶等11：40 上司外出，将上司交代的文件打完12：00 午休13：00 回到办公桌前，上网查资料，接听电话等等13：10 上司回到公司，给上司冲咖啡，报告电话留言，领回上司上次出差时的单据，核算出差费用
实务0 体验秘书人员忙碌的一天
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关键词：数据输入 电子邮件 学习目标 顶头上司 办公室