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雷达卡
第六章日常沟通
第一节认知日常沟通
一情景思考
一请结合你的日常生活，谈一谈你对日常沟通的理解？
参考答案：
日常生活中，沟通看似是一件简单的事，但如若缺乏一定的方法与技巧，会给人际关系 带来极大地影响。日常沟通是指人们在日常工作和生活中的沟通与交往艺术，具体包括赞美、 批评、劝导、拒绝他人以及冲突的处理艺术。良好的日常沟通能够打通人们的才智与心灵之 门，达到人与人之间的有效沟通，促进人际关系的和谐发展。
第二节提升日常沟通艺术
—情景思考
一你受到过别人的赞美吗？当时的心情怎样？你主动赞美过别人吗？对方是怎样的
;反应？
I参考答案：
通常诚心赞美别人的话，别人会感到很开心，心情无比舒畅，那种感觉是言语所不能表 达的。主动赞美别人时，对方会有一定的回应，例如：您过奖了，我还有很多地方要向您学 习！愧不敢当，我就是尽我的一份力!哪里哪里，我还有很多要学习的地方，都是朋友帮忙。 谢谢夸奖，其实我还是有很多不足的。过奖啦，我还要加油啊！谢谢你的夸奖，其实我这人 有点笨，所以就勤快点，勤能补拙嘛！没有没有，你做得比我好！太感谢了！我这个月一直 在忙这个，你的赞美让我非常高兴！
情景思考一 ...
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