XXXXXX酒店市场部销售人员日常工作管理规定
总则第一条为了使销售人员日常工作更加规范,特制定销售人员日常工作管理规定,本规定适用于临沂明泽华美达酒店。
职责分工
第二条酒店总经理负责此管理规定日常实施的总控。
第三条市场部负责人负责本部门工作的全面管理。
第四条高级销售部经理负责日常工作的督导及实施。
工作规范及工作标准
第五条 餐饮销售部工作规范
销售上下班时间
(有会议跟办时,按照客户会议时间安排上下班时间)
1.正常班次:上午
8:3—19:8:3—8:5召开部门晨会
8:50-11:0进行店外客户拜访
/xx拜访11:00-11
:20就餐11:20-12
:10大堂引领
12:10-13
:30餐中跟进
14:00-16
:30客户拜访
/xx拜访/客户资料整理
16:30-17
:00晚餐餐前准备及检查
17:00-17
:20就餐17:20-17
:30整理仪容仪表、补妆
17:30-18
:20大堂引领
18:20-19:0
餐中跟进
2.内值班人员上班时间:上午8
:—20:30(每天一人轮值)
8:0-8:
3跟办早餐\前台退房,认识客房客户和处理客人的异议
8 ...


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