接打电话的礼仪

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接打电话的礼仪
接打电话的礼仪
打电话在我们的日常生活中运用得很多，那你又知不知道
?接打电话也有一套礼仪，下面我就来给你讲讲吧
!打电话时应当遵循什么样的原那么
?1、"通话3分钟原那么
';
(1)在正常的状况下，每一次打电话的全部时间，应当不超过
3分钟;(2)一般在通话时，都要有意识地简化内容，尽量简明扼要
;(3)这个原那么在很多国家，都要求公务员当作一项制度来遵守。
2、"铃响不过三声原那么
'
。接听电话礼仪的步骤
(1)准时接听。
一般状况下应当保证在电话铃响三声之内接听电话，但要避开在电话刚刚响起时就接电话，否那么说不定会让对方吓一跳。
当电话响其次声以后接电话是最适宜的时间。
假设由于其他缘由在电话铃响三声之后才接起电话，首先要说声：
"对不起，让您久等了
!'
(2)应对谦和。
拿起话筒后，首先要问好，然后自报家门。
严禁以"喂'
字开头，由于
"喂'
表示期望先知道对方是谁，等着对方告知你。
而且，假设
"喂'
时语气不好，极简洁让人反感。
所以，接电话时的问候应当是热忱而亲切的
"您好!'
...

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关键词：简明扼要 日常生活 知不知道 电话礼仪 电话铃