销售基本技能培训

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销售根底知识培训
一、什么是销售？
〔销售人员，必须正确理解自己的岗位，理解自己的工作性质，要把自己的心态摆正，需要的是自信不是畏惧。
〕1、关心有需要的人
，得到他们所需要东西的过程
，关心客户解决
咨询题。2、是买卖双方各取所需，形成双赢。是一种“双赢的艺术
〞。3、从商品或效劳到货币的
危险一跃。确实是基本
卖东西。
二、销售的步骤？
〔销售的每
个环节、流程
都至关重要
，不管哪个环节出了
咨询题，都会直截了当
妨碍到最终能否顺利
成交〕一〕第一步：
预备价值瞧预备知识的预备技能的预备心态的预备1〕价值瞧预备：做好自己的角色定位
在公司，我是产品专家
对客户，我是咨询
参谋面对竞争对手，我是业内专家
2〕知识预备：专业素养如何客户知识：
联系、姓名、背景
，客户可能的
咨询题列表和
解决方案等竞争对手：竞争对手
的规模、产品质量、产品价格、
效劳、人员等
专业知识：
景瞧介绍、墓地
风水等公司知识：
公司理念、文化、目标
……产品知识：
产品种类、
价格、特性、优劣势、卖点
……行业知识：
行业竞争对手、竞争状况和竞争格局、行业
开展趋势、专有名词、行 ...

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关键词：技能培训 竞争对手 客户知识 竞争格局 专业素养