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2)常规培训
培训地点:北科软件四川培训总站
成都市人民南路四段
53号嘉云台大厦乙栋
17楼a座培训时间:随到随学,一般学一到三天
;培训期间食宿自理。
2、日常服务
(1)、用户到北科公司或各地办事处的咨询
;(2)、用户通过电话的咨询
;(3)、用户通过网络的咨询。
3、上门日常服务
(从软件购买之日算起
)一年内上
__;一年以后上
__收取软件服务费
;软件的上门日常服务是指已购买软件,并完成了培训课程以后的以解决个别操作问题为主的、北科售后服务人员到用户现场进行的售后服务
;4、服务热线电话:
028-668xxxx
技术服务
__群:3208xxxx
、144xxxxxxx
、技术服务网址:
.xcxxc.. .xxsczsxx..
四、服务流程
(详见北科软件服务流程图
)五、服务方式
1、远程服务
北科软件公司技术服务人员通过网络远程进行技术服务。
2、现场维护
北科软件公司将派技术人员到现场进行售后服务。
3、电话服务
用户通过服务部电话
(xxxxxxxxxxxx)
可直接和技术人员进行技术咨询。
六、服务响应时间
1、远程服务
即时反馈意见,
...


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