医药销售年终总结锦集九篇

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医药销售年终总结锦集九篇
医药销售年终总结 篇1
　　我于20xx年1月25日起成为医院一名试用期员工。在各位领导和同事的帮助下，已经几本掌握了各项本职工作，初到医院，我作为客服部门的一员，主要负责的工作有：
　　1、服务部在院总经理的领导下，负责全院客户服务工作的计划安排、组织实施，保证客户服务部工作更好的服务于来院的每一位客户。
　　2、负责医院总机的管理工作。
　　3、负责所有来院客户和院外客户的咨询工作。
　　4、负责医院所有客户回访和满意度调查工作。
　　5、负责受理和调查处理客户投诉工作。
　　6、负责关爱卡的销售和管理工作。
　　7、负责网上回贴和网上在线咨询工作
　　8、完成总经理和院领导交办的其他工作
　　在工作初始阶段，部分工作中出现的缺憾或不完善的方面，在医院领导的指导及同仁的协助下，基本得到了改善并起到了较好的工作效果。我个人的工作能力，也在不断完善的工作中得到了很大程度的提高。这个岗位上两个多月的工作经历，使我清楚的看到了在与客户接触的实际工作情况，为我日后的工作，打下了坚实的基础。
　　在投诉受理的工作过程中，我深深体会到了医院从起步推向稳定发展的不易。一个 ...

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关键词：年终总结 医药销售 满意度调查 客户服务 管理工作