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华中师范大学2021年9月《企业战略管理》作业考核试题及答案参考
1.零散型产业是( )。
A.一种重要的结构环境，在这种产业中，产业集中度很低，没有任何企业占有显著的市场份额，也没有任何一个企业能对整个产业的发展产生重大的影响
B.新形成的或重新形成的产业
C.指成熟产业
D.指衰退产业
参考答案：A
2.处于战略结构第三层次的是职能战略。( )
A.错误
B.正确
参考答案：B
3.论述现代企业中战略控制系统的趋势。
参考答案：(1)重视质量、价值和顾客满意度。不同的需求驱动因素(如便利、地位、风格、属性、服务等)在不同的时间和地点扮演了不同的角色。现代的顾客在做出购买决策时更加重视质量和价值。一些卓有成效的公司致力于提高质量，同时降低成本。它们的指导思想是持续不断地用更少的成本提供更多的东西。如存储器产品行业的希捷公司，所提供的硬盘容量越来越大，单位容量的售价反而越来越低。
(2)重视关系建设和竞争导向现代企业关注于培养顾客的忠诚度，从交易过程转向关系建设，与企业的关联者保持和谐融洽的状态。如泰国东方酒店用近乎完美的客户服务征服客人。
(3)重视业务流程管理和整合业务功能 ...
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