渠道管理的有效手段-神秘顾客调查

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渠道监控的有效手段—神秘顾客调查.pdf (473.28 KB, 需要: 2 个论坛币)

2012-8-8 11:45:32 上传

神秘顾客调查方法的简介
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作为渠道管理的一种有效手段，神秘顾客调查项目已经在很多行业中推广，从金融业、餐饮业，不胜枚举，本资料简要介绍了神秘顾客调查这种工具的背景、现状以及近期展望~

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关键词：渠道管理 有效手段 神秘顾客 调查项目 餐饮业 调查 渠道

神秘客户调查源于餐饮服务业，时下已经被越来越多的行业采用。
因为模拟全真的全流程考核，其结果也是比较真实可信的。