2017吉林省导游资格《导游服务能力》考试大纲

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2017
吉林省导游资格《导游服务能力》考试大纲
　　2017
年全国导游资格考试，科目五《导游服务能力》大纲
(吉林省)已经发布，下面是小编整理的大纲具体内容，希望对大家有所帮助！
　　一、
考试目的
　　通过考试，主要考察考生在语言表达、仪表、礼仪、景点讲解、
导游规范、应变能力及综合知识方面的素质及应具备的基本能力，提高
导游在实际工作中的讲解水平、服务质量及操作应用能力。
　　二、
考试内容
　　中文类考生现场考试内容包括：景点讲解、导游规范问答、应变
能力问答、综合知识问答。
　　外语类考生现场考试内容包括：用所考语种进行景点讲解、导游
规范问答、应变能力问答、综合知识问答和口译测试
(包括中译外、外
译中)。　　根据导游应具备的基本能力和素质要求，现场导游考试的测试要
素包括以下七个方面：
　　1.语言表达：主要考察考生的语言能力，包括语言表达的准确
性、流畅性、逻辑性、生动性、感染力、说服力及身体语言的运用等
;　　2.仪表、礼仪：主要考察考生的仪表仪容和对礼节、礼仪的运用
等;　　3.景点讲解：主要考察考生导游讲解是否符合规范程序，城市概
况和景点讲解 ...

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关键词：考试大纲 吉林省 希望对大家有所帮助 考试内容 基本能力