2017年陕西省导游《服务能力》考试大纲

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2017
年陕西省导游《服务能力》考试大纲
　　2017
年陕西省导游考试科目五《导游服务能力》大纲已经发布，
下面小编为大家整理大纲的具体内容，欢迎大家阅读
!　　一、考试目的
　　通过本科目的考试，考查考生作为一名合格的导游应该具备的基
本功，即具有导游的讲解能力，较规范的导游服务能力，遇到问题的应
变和处理能力等。同时发现该考生是否具备做一名导游的潜在素质。
　　二、考试内容
　　(一)中文类　　1.考试方式：以计算机随机抽取形式确定应考景点，先进行景点
讲解，然后现场进行知识问答。采用现场全程录像，考试结束后集中阅
卷，由评审考官独立评分方式进行。
　　2.考试景点范围：秦始皇帝陵博物院、华清池景区、西安大雁塔
-大唐芙蓉园景区、陕西法门寺佛文化景区、华山风景名胜区、黄帝陵景
区、金丝峡景区、太白山景区、陕西历史博物馆、西安碑林博物馆、西
安清真大寺和各市
(区)当年申报的三个景点。
　　以上现场考试景点将根据陕西省旅游发展情况调整，具体景点以
当年考试通知为准。
　　3.知识问答：知识问答共
5题，同所讲解景点相关知识
　　2题，导游规范、应变能力，综合知识 ...

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关键词：考试大纲 陕西省 风景名胜区 大唐芙蓉园 导游考试