面试应对压力危机类真题120道详解
由于社会的转型、法律的缺位、信仰的迷失,现代社会的人们,很容易陷入种种危机,面临重重压力。这些危机和压力有政治上的、经济上的、信仰上的、生活上的、情感上的,如何化解危机,缓解压力,这也是一种能力。面试时,考官经常会抛出令人措手不及的考查考生应变能力的题目,主要是在有压力的情况下,考查考生对突发事件、棘手问题的应对;考查考生迅速而灵巧地转移角度、随机应变、触类旁通的能力。考生须迅速做出正确的判断和处理,思维反应要敏捷,情绪要稳定,考虑问题要周到。考生应遵循
“先冷静,迅速补救处理,再追究责任”的原则,保持冷静,先安抚一下自己的情绪,然后及时补救,提出解决问题的方案,或记录、汇报问题,或协调解决、督办,再向上级汇报,追究责任等。比如,考官问,发现旅游者食物中毒,导游人员应该怎么做?回答是:首先应该避免其他旅客出现慌乱情绪,控制情绪;立即拨打急救电话,并在等候期间,设法使中毒者催吐,让中毒者大量喝水,以加速排泄,缓解毒性,请医院开具诊断证明;迅速报告旅行社并追究供餐单位的责任。还有一种应变能力题,提出的问题往往针对考生回答问题内容本身,问题较尖刻,此时,考 ...


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