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关于营销活动总结合集十篇
营销活动总结 篇1
　　1.关于建设零售渠道和明确零售工作方向
　　A、规范大堂工作流程和规范、明确纪律。
　　B、整理基础客户、贵宾客户资料，建立客户信息档案。
　　C、联系三方合作券商、保险合作单位。（三方：国信、渤海、国开；保险：新华、泰康）
　　D、联系物业、居委会等社区相关部门，拓展社区渠道。（社区：麦格里、龙都、福胜花园）
　　E、分析零售业务指标，明确零售工作方向。
　　2.关于营业厅厅堂改造和工作逐步推进
　　A、硬件设施方面：完善厅堂设施，划分服务功能区，完善细节，营造业务环境。（快速通道口由于现金柜员人员不到位，机器报修后迟迟没有修理，被迫关闭）
　　B、人员管理方面：制定厅堂流程及工作规范，建立厅堂规章制度及劳动纪律，明细各人员岗位责任。
　　C、考核机制方面：建立厅堂联动，进行全员营销，针对岗位设立服务标准和营销考核指标。（6月底对大堂和柜员下达时点及日均任务，完成率95%，其中大堂超额完成，柜员完成80%以上）
　　D、客户服务方面：培训厅堂人员识别客户，做到针对性服务。（识别支行前100名客户，常来行客户，做到见客户来就能大概知道客 ...

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关键词：营销活动 快速通道 客户信息 工作规范 客户服务