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雷达卡
电话销售
技巧及话术
一、要克服自己的内心障碍，
有些人在打电话之前就已经担心对方拒绝自己，遭到拒绝后不知该如何应对，只能挂断电话,甚至有些人盼着电话快点挂掉、无人接听，总是站在接电话人的角度考虑,想象他将如何拒绝你。如果你这样想，就变成了两个人在拒绝你。那打出的电话也不会收到预期的效果。克服内心障碍的方法有以下几个：
（1）摆正好心态。作销售，被拒绝是再正常不过的事情.不正常的是没有人拒绝我们，如果那样的话，就不需要我们去跑业务了。我们要对我们自己的产品和服务有百分之两百的信心，对产品的市场前景应该非常的乐观.别人不用或不需要我们的产品或服务，是他们的损失。同时，总结出自己产品的几个优点.
(2）善于总结。我们应该感谢,每一个拒绝我们的客户.因为我们可以从他们那里吸取到为什么会被拒绝的教训。每次通话之后，我们都应该记录下来，他们拒绝我们的方式，然后,我们在总结，自己如果下次还遇到类似的事情，怎样去将它解决.这样做的目的是让我们再次面对通用的问题时,我们有足够的信心去解决，不会害怕，也不会恐惧。
(3)每天抽一点时间学习。学得越多，你会发现你知道的越少.我们去学习的目的不在于达到一 ...
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