远洋万和四季来人接待标准流程0722

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远洋万和四季
来人接待标准流程
提纲：来访问候语 企业
品牌介绍影音室介绍
区域裱板介绍 项目沙盘介绍 单体模型介绍
销售桌介绍
样板房介绍
（斜体部分根据情况讲解，下划线部分重点
）来访问候语
客户到！（停顿0.5-1秒）
欢迎参观！（全体）
先生/小姐，您好！请问您是过来看房的吗？您之前有来过吗？之前有和我们这里的置业顾问电话联系过吗？（前面有打电话联系过吗？）
1、没有（继续介绍
）2、来过 （1）询问之前置业顾问是谁，让该置业顾问接待此客户。（2）之前置业顾问不在，则由同组人员接待或由柜台指定置业顾问接待。
您好！我是
远洋万和四季
的置业顾问，我叫XXX,您叫我小X就可以了（双手递上名片）。请问先生/小姐，您贵姓？（客户回答）。
请到这里来登记下你的名字（
登记表上有客户名字栏和联系电话栏、置业顾问名字栏、外场人员
/其他人员
名字栏）*先生/小姐，
你今天是怎么知道我们这里的？（询问媒体渠道）
（接待客户
准备必备
资料：FILE夹、激光笔、名片、笔
）企业品牌
你有听过
远洋地产，为了让你
买到品质有保证的房子，
请允许我为您简单介绍下
远洋，（手势引导）
远洋地产
是一 ...

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关键词：置业顾问 远洋地产 file 联系电话 问候语