作为企业的内勤人员,他们的工作不仅仅是完成公司正常的业务操作,还需要具备高度的细心、周到、耐心等素质,尤其是在客户服务、售后服务方面更是如此。而对于员工来说,工资是他们最为关注和重要的诉求之一。因此,制定一套科学的薪资激励制度将有助于企业留住人才、增强员工工作积极性,提高内勤工作效率与服务质量。
内勤人员的业务流程单一,没有太多发展空间,工资增长缓慢,难有获得感;
部分员工工作热情不高,工作效率偏低,既不能满足顾客需求,也不能完成企业任务;
部分表现突出的员工通识既得不到合理的奖励,难以激励积极性。
提高员工的工作积极性、工作效率、服务质量;
激励优秀员工的积极性,留住人才。
与业务量挂钩:以月度或季度为单位,根据员工产生的业务量进行等比例的工资调整。
与服务质量挂钩:评估员工的服务质量,结合客户评价、业务办理速度、服务态度等指标,给予相应的加薪或绩效奖励。
与个人发展挂钩:员工在职期间可以申请接受公司培训和进修学习,通过考核认证后,可以获得相应加薪或岗位晋升。
公司驻地的商场或超市购物卡:
每个季度或年度根据个人业绩给予一定额度的购物卡(500~1000元),让员工感受到公司的实实在 ...


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